.png?width=548&height=93&name=logo-vaaka%20(2).png "TaikaTilaus"){kind=logo}
OmaPalvelu on palvelu sinun asiakkaillesi
OmaPalvelu on itsepalveluportaali asiakkaillesi ja moderni tapa palvella heitä missä ja milloin vain. Sen avulla asiakkaasi voivat tarkastella tilausten, ilmoitusten ja laskujen tietoja sekä tehdä osoitteenmuutoksia. Palvelu tarjoaa kokonaisnäkymän asiakkuuteen
Voit lisätä OmaPalveluun erilaista sisältöä, kuten kyselyitä, ristikoita, pelejä, sarjakuvia sekä uutis- ja sääsyötteitä. Lisäksi voit tehdä kohdennettuja mainoksia asiakasryhmillesi.
Uusin versio on riippumaton tilausjärjestelmästä, ja se hakee dataa turvallisesti mistä tahansa järjestelmästä ja tallentaa muutokset silmänräpäyksessä. Palvelu toimii sekä selain- että mobiiliympäristössä ja mukautuu värein ja logoin brändisi mukaiseksi.
Hyödyt
OmaPalvelu vähentää asiakaspalvelunne kuormitusta, sillä asiakkaasi voivat kätevästi hoitaa asiansa itse. Esimerkiksi osoitteenmuutoksen tekeminen kesäksi mökille on helppoa.Asiakkaasi näkevät palvelussa kaikki heitä koskevat tiedot: voimassa olevat ja päättyneet tilaukset, laskut ja osoitetiedot, yms. Toisin sanoen, OmaPalvelussa näkyvät kaikki asiakkaan tiedot, joita hänellä on oikeus nähdä ja pyytää.
Palvelussa asiakkaasi voivat myös lähettää viestejä asiakaspalveluunne. Voit myös itse tehdä palveluun ilmoituksia esimerkiksi jakeluhäiriöistä. Palvelu toimii viestintäalustana sinun ja asiakkaasi välillä.
Integroitujen ominaisuuksien ansiosta maksupalvelut toimivat OmaPalvelussa turvallisesti. Asiakkaasi voivat ostaa rajoitettua lukuoikeutta määräajaksi ja tehdä uusia tilauksia.
Sisältöä OmaPalveluun voidaan lisätä lähes rajattomasti. Digilehdet, ristikot, kyselyt ja kohdennetut tarjoukset ovat vain murto-osa palvelun laajennettavuudesta.
.png?width=879&height=581&name=omapalvelu%20(1).png)
TaikaTilauksen vahvuuksia ovat selainpohjaisuus, hyvät tietoturva- ja GDPR-systeemit sekä ystävällinen henkilöstö. Yhteistyö TaikaTilauksen kanssa auttoi meitä saamaan lehdelle avainlippu-kotimaisuusmerkin.
Taikatilaus on yhtiömme kannalta oikea yhteistyökumppani sekä kokonsa, palveluhalukkuutensa että tekniikkansa osalta. Odotan innolla mitä saamme yhdessä aikaan.
Arvostan TaikaTilauksen joustavuutta, palveluhenkisyyttä ja kykyä kuunnella asiakasta. Investointi uuteen on osoittautunut kannattavaksi
Yhteistyö TaikaTilauksen kanssa on auttanut meitä nopeuttamaan digisiirtymää. Palvelua kehitetään jatkuvasti, mikä on elintärkeää nopeatempoisella alallamme.
TaikaTilaus on meille aito kumppani. TaikaTilaus on auttanut meitä kehittämään palveluitamme ja tuottamaan lisäarvoa liiketoimintaamme. Yhteistyömme ansiosta tilaajiemme asiakaspolku on muuttunut sujuvammaksi ja asiakaskokemus on parantunut
